定海区税务局跑小青志愿服务队构建疫情防控税费服务新体系
  • 作者: 定海区
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为进一步升级纳税人缴费人的办税体验感,减少疫情期间的接触风险,定海区税务局阵地前移,服务前置,拓展“跑小青”青年志愿服务新阵地,额外规划涉税业务速办区域,开设“一分钟·小件速办”专区,实现高频小件事项即来即办,即办即走。

前期“跑小青”志愿服务队通过发放调查问卷、云上征集、实地调研等形式,多方位、多层次了解纳税人缴费人速办业务需求,梳理形成17类高频小件事项快办业务清单,将税控盘解锁、申报数据导入金三系统、社保灵活就业人员签订银行缴费协议、修改电子税务局密码等业务纳入速办通办区域,从而构建无需取号、实时分流、快速办结的疫情防控税费服务体系。

截至目前,跑小青志愿服务队日均速办高频小件事项260余件次,办理时长控制在1分钟以内,确保疫情防控和纳税服务两手抓两不误两促进。

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